Ouvidoria do TCE-AM lança Manual de Procedimentos

Na manhã desta quarta-feira (24), a Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) lançou o seu primeiro Manual de Procedimentos, que tem como objetivo facilitar o funcionamento da Ouvidoria.

“O Manual de Procedimento vem trazer melhorias na comunicação interna, padronização das informações e rotinas internas, redução de tempos gastos com processos e, principalmente, melhorar a qualidade dos serviços oferecidos”, destacou o conselheiro ouvidor do TCE-AM, Érico Desterro.

O manual contém informações sobre o trabalho da Ouvidoria, os serviços de atendimento ao cidadão, como também os exemplos de manifestações que podem ser realizadas através dos canais de comunicação desse departamento.

Para conferir o conteúdo completo, clique aqui.

Faça o download aqui.

Texto: Giovana Airon

Arte: Êmelie Tavares

Nosso feed no Instagram